住客点评>>
-
好评最近价格有点贵，其他还好
-
好评Twelve at Hengshan Hotel SH- Italian archi...
-
好评常常住，挺好选择
-
好评一直不错的房间！这次升级到大房间但是奇怪我之前住过有2个阳台的。
-
好评非常不错的一家酒店，非常好
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
上一篇： 某上市公司烂尾酒店左手倒右手保壳
下一篇： 佣金少？酒店OTA排名靠后
上海衡山路十二号豪华精选酒店交通指南
酒店地处地铁一号线衡山路站，地铁一号线为上海最重要的一条地铁干线，连接上海火车站、人民广场南京路步行街、淮海路购物街、徐家汇商圈、上海客运南站等主要地标以及交通枢纽。
【前往酒店】
- 距离上海浦东国际机场50公里，可在上海浦东国际机场搭乘地铁二号线，至人民广场换乘地铁一号线，到衡山路站下即达酒店；
- 距离上海虹桥国际机场20公里，可在上海虹桥国际机场搭乘地铁二号线，至人民广场换乘地铁一号线，到衡山路站下即达酒店；
- 距离上海虹桥火车站20公里，可在上海虹桥火车站搭乘地铁二号线，至人民广场换乘地铁一号线，到衡山路站下即达酒店；
- 距离上海火车站10 公里，可在上海火车站搭乘地铁一号线，到衡山路站下即达酒店；
- 距离上海火车站南站10公里，可在上海火车站南站搭乘地铁一号线，到衡山路站下即达酒店；
【酒店周边】
- 距离徐家汇商业中心1公里，步行15分钟，出租车5分钟；
- 距离淮海路购物街1公里，步行15分钟，出租车5分钟；
- 距离新天地3公里，出租车15分钟；
- 距离田子坊3公里，出租车15分钟；